Anonymous User @ 25.3.2010
Kovalevy hajosi 2kk ostamisesta, yhteydenotto HP:lle ja 1,5 viikon odottelun jälkeen tuli postissa palautus-dvd:t ja UPS toi uuden kovalevyn, eli takuuhuolto piti suorittaa itse.
Homma oli sinänsä oli koneiden kanssa ennenkin pelanneelle helppo, ja itse en ohjeita tarvinnutkaan, mutta minkäänlaista ohjeistusta kovalevyn vaihtamiseen ei levyjen eikä kovalevyn mukana vaivauduttu lähettämään. Sain ajettua palautuslevyt koneeseen jonka jälkeen kone toimi 5 tuntia jonka jälkeen hukkasi kovalevyn eikä suostunut käynnistymään.
Seurauksena kiroilua, ihmettelyä, akun ja virtapiuhan irrotus hetkeksi, ja kaikkien ihmetykseksi jälleen 15 min normaalisti toiminut kone, jonka jälkeen kovalevy taas "katosi". Soitto HP:n tekniseen tukeen toi uudeksi diagnoosiksi rikkoutuneen emolevyn.
HP kieltäytyi vaihtamasta konetta uuteen, vaikka se kuluttajansuojalain perusteella olisikin ollut heidän velvollisuutensa kun kone on jo kertaalleen takuukorjattu ja laitteella oli ikää n. 2kk jolloin on syytä olettaa että vika on ollut koneessa jo ostettaessa.
Myyjäliikkeellä ei samanlaista ollut antaa vaihdossa koska ei kuulemma ollut enää valikoimassa, mutta suostuivat kaupan purkuun.
HP:n konetta en osta enää koskaan. Laadun ollessa omistamieni kahden hp kannettavan (joista toinen siis tämä dv7-3015eo, ja toinen dv6111eu) kohdalla aivan kuraa. Jälkimmäisessä siis tyyppivikana emon laukeaminen jota HP ei ole koskaan myöntänyt vaikka lähes kaikki ko. sarjan koneet ovat hajonneet samalla tavalla parin vuoden jälkeen.
